Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner,
z. B.
Kunden und Interessenten (zusammenfassend
bezeichnet als "Vertragspartner") im Rahmen von
vertraglichen und
vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie
damit
verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit
den
Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z. B.,
um
Anfragen zu beantworten.
Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen
Verpflichtungen zu
erfüllen. Dazu gehören insbesondere
die
Verpflichtungen zur Erbringung der vereinbarten Leistungen,
etwaige
Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei
Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber
hinaus
verarbeiten wir die Daten zur Wahrung
unserer
Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen
Verwaltungsaufgaben sowie der
Unternehmensorganisation.
Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf Grundlage
unserer
berechtigten Interessen an einer
ordnungsgemäßen und
betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung sowie an
Sicherheitsmaßnahmen
zum Schutz unserer Vertragspartner
und
unseres Geschäftsbetriebes vor Missbrauch, Gefährdung ihrer
Daten,
Geheimnisse, Informationen und Rechte
(z. B. zur
Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und
sonstigen
Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken,
Steuer-
und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder
Finanzbehörden). Im
Rahmen des geltenden Rechts geben wir
die Daten
von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies
für die
vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung
gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen
der
Verarbeitung, z. B. zu Marketingzwecken,
werden die
Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung
informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind,
teilen wir
den Vertragspartnern vor oder im
Rahmen der
Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere
Kennzeichnung
(z. B. Farben) bzw. Symbole (z. B.
Sternchen
o.ä.), oder persönlich mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher
Gewährleistungs- und
vergleichbarer Pflichten, d. h.,
grundsätzlich
nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in
einem
Kundenkonto gespeichert werden, z. B.,
solange sie
aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden
müssen. Die
gesetzliche Aufbewahrungsfrist
beträgt bei
steuerrechtlich relevanten Unterlagen sowie bei
Handelsbüchern,
Inventaren, Eröffnungsbilanzen,
Jahresabschlüssen,
die zum Verständnis dieser Unterlagen erforderlichen
Arbeitsanweisungen
und sonstigen
Organisationsunterlagen und
Buchungsbelegen zehn Jahre sowie bei empfangenen Handels-
und
Geschäftsbriefen und Wiedergaben der
abgesandten
Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Die Frist beginnt
mit Ablauf
des Kalenderjahres, in dem die letzte
Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die
Eröffnungsbilanz, der
Jahresabschluss oder der Lagebericht
aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder
abgesandt
worden oder der Buchungsbeleg
entstanden ist,
ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die
sonstigen
Unterlagen entstanden sind.
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter
oder
Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis
zwischen
den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und
Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter
oder
Plattformen.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten
(z. B.
Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z. B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie);
Kontaktdaten (z. B.
E-Mail, Telefonnummern);
Vertragsdaten
(z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie);
Nutzungsdaten
(z. B. besuchte Webseiten,
Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten (z. .B. IP-Adressen, Zeitangaben,
Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).
- Betroffene Personen: Kunden;
Interessenten.
Geschäfts- und Vertragspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Erbringung
vertraglicher
Leistungen und Erfüllung
vertraglicher
Pflichten; Sicherheitsmaßnahmen; Kontaktanfragen und
Kommunikation;
Büro- und Organisationsverfahren.
Verwaltung
und Beantwortung von Anfragen.
- Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs.
1 S. 1
lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. c)
DSGVO). Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs.
1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren
und
Diensten:
- Kundenkonto: Kunden können innerhalb
unseres
Onlineangebotes ein Konto anlegen (z. B.
Kunden-
bzw. Nutzerkonto, kurz "Kundenkonto"). Falls die
Registrierung eines
Kundenkontos erforderlich ist,
werden
Kunden hierauf ebenso hingewiesen wie auf die für die
Registrierung
erforderlichen Angaben. Die
Kundenkonten
sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht
indexiert
werden. Im Rahmen der Registrierung
sowie
anschließender Anmeldungen und Nutzungen des
Kundenkontos speichern
wir die IP-Adressen der Kunden nebst
den
Zugriffszeitpunkten, um die Registrierung nachweisen und
etwaigem
Missbrauch des Kundenkontos vorbeugen
zu
können. Wurde das Kundenkonto gekündigt, werden die
Daten des
Kundenkontos nach dem Kündigungszeitpunkt
gelöscht, sofern sie nicht für andere Zwecke als die
Bereitstellung
im Kundenkonto aufbewahrt werden
oder aus
rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen (z. B.
interne
Speicherung von Kundendaten,
Bestellvorgängen oder
Rechnungen). Es liegt in der Verantwortung der Kunden,
ihre Daten
bei Kündigung des Kundenkontos zu
sichern;
Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung
und vorvertragliche Anfragen (Art. 6
Abs. 1
S. 1 lit. b) DSGVO).
- Onlineshop, Bestellformulare, E-Commerce und
Auslieferung:
Wir verarbeiten die Daten
unserer
Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die
Bestellung der
gewählten Produkte, Waren sowie
verbundener
Leistungen, als auch deren Bezahlung und Zustellung,
bzw. Ausführung
zu ermöglichen. Sofern für die
Ausführung
einer Bestellung erforderlich, setzen wir Dienstleister,
insbesondere Post-, Speditions- und
Versandunternehmen
ein, um die Lieferung, bzw. Ausführung gegenüber unseren
Kunden
durchzuführen. Für die Abwicklung der
Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und
Zahlungsdienstleistern in Anspruch. Die
erforderlichen
Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw.
vergleichbaren
Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und
umfassen
die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und
Abrechnung
benötigten Angaben sowie
Kontaktinformationen, um
etwaige Rücksprache halten zu können; Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO).
- Angebot von Software- und Plattformleistungen:
Wir
verarbeiten die Daten unserer
Nutzer,
angemeldeter und etwaiger Testnutzer (nachfolgend
einheitlich als
"Nutzer" bezeichnet), um ihnen
gegenüber
unsere vertraglichen Leistungen erbringen zu können
sowie auf
Grundlage berechtigter Interessen, um die
Sicherheit unseres Angebotes gewährleisten und es
weiterentwickeln
zu können. Die erforderlichen Angaben
sind
als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw.
vergleichbaren
Vertragsschlusses gekennzeichnet und
umfassen
die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten
Angaben sowie
Kontaktinformationen, um etwaige
Rücksprachen halten zu können; Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung
und
vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO).